어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 9일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.이에 따르면 코로나19 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 36% 급상승했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 23% 올랐고, 70대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특출나게 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 10대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(50%), 30대(46%) 등의 순이었다. 상품권 현금화 결제 건수도 40대 이상(78%)이 가장 높고 80대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 전년 예비해 40대에서 163% 문화상품권 현금화 불어났고, 60대에서도 146% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 80대는 183%, 10대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 불었지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 141%로 최대로 높았다. 직후를 이어 80대(126%), 30대(101%), 80대(86%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 90대에선 5위(2018년)에서 5위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 70%, 20대에선 30% 올랐다.